Gute Beziehungen zu den Mandanten pflegen mit den CRM Funktionen in LawFirm®
Die effiziente Verwaltung von Kundenbeziehungen (CRM / Customer Relationship Management) wird mit den in LawFirm® schon im Grundumfang enthaltenen, detaillierten und dennoch in der Anwendung sehr einfachen und wenig aufwändigen Funktionen vielfältig unterstützt:
- Kontakte / Kontaktdaten-Info direkt aus dem Adressen- oder Aktenkontext (alle Beteiligten)
- Emails verfassen, Telefonate führen (auch via VoIP), Schreiben erstellen, Fax – Serienbriefe/Rundschreiben,
- Geburtstagslisten,
- Telefon-/Briefaktionen,
- Gesprächsnotizen/Zeiterfassung,
- Nachvollziehbarkeit der Mandats-Herkunft (Empfehlungsanalysen),
- adressbezogen (also auch aktenübergreifend !) Aufgaben-/Dokumentenmanagement,
- nicht zuletzt ausführliche Umsatzstatistiken und Wirtschaftlichkeitsanalysen u.,v.m. …
Die Arbeitsmethoden und Funktionen des CRM, die eigentlich speziell in größeren Kanzleien und Rechtsabteilungen von besonderem Interesse sind, stehen mit LawFirm® natürlich allen Kanzleien zur Verfügung, die die jeweilige Programm-Version (Standard, Professional oder Enterprise) einsetzen. Die Erfahrung zeigt, dass gerade auch für kleinere Kanzleien oder Existenzgründer in der Startphase die – mit LawFirm® dank der integrierten Nutzung der erfassten Daten wenig zeitaufwändige – Nutzung solcher Funktionen und Arbeitsweisen wesentlich zu einer engen Bindung mit den bestehenden Mandanten und zum gezielten Aufbau neuer guter Mandantenbeziehungen beiträgt.
mehr… – dort unter „Kundenbeziehungen / Customer Relationship Management (CRM)“
Sonstige weiterführende Informationen:
- Video „Günstige Konditionen“ (aus den LawFirm Highlights)
- Video „Teamarbeit und interne Kommunikation“ (aus den LawFirm Highlights)
- Testergebnisse, Anwenderberichte und Rezensionen zu LawFirm®(unter anderem auch eine Rezension aus dem Berliner Anwaltsblatt 12/2007 und ein Sonderdruck aus dem BAV Mitgliederbrief 03/2007 – Bayerischer Anwaltverband)
- Innovationspreis ITK 2007 der Initiative Mittelstand
…viele weitere Details und Informationen finden Sie auch in den Themenbroschüren, die dem LawFirm® Professional Testsystem beiliegen (kostenlos und unverbindlich anfordern).